Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ aldn 337 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
aldn 337 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng ở việc thu thập đúng cách — mà còn ở cách dữ liệu được lưu trữ, giới hạn quyền truy cập và xóa khi không còn cần thiết. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được thông tin nhạy cảm. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp với các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân cơ bản hoặc kiểm tra trạng thái xác minh ví thanh toán.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên từ người dùng liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực hợp lệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát giao dịch nạp/rút. Mật khẩu, mã PIN và thông tin xác thực của ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo cho bạn khi hoàn tất, phù hợp với quy định pháp luật địa phương.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ và phạm vi thu thập dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang truy cập.