Tham khảo

Điều khoản sử dụng aldn 337

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại aldn 337, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và nghĩa vụ rõ ràngTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
aldn 337 Điều khoản sử dụng aldn 337
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ cách một quy định cụ thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi email để được phản hồi chi tiết.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và xác minh danh tính qua email — chúng tôi phản hồi từng trường hợp cụ thể.
Yêu cầu thay đổi tài khoản Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định liên quan đến điều khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh email hỗ trợ chính thức.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách rời khỏi các điều khoản này. Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp, và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Sử dụng cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, nhận diện thiết bị quen thuộc và cải thiện trải nghiệm trên cả điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Liên hệ về quyền dữ liệu

Nếu muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ hoặc yêu cầu điều chỉnh, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email — chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người mở tài khoản tại aldn 337, bao gồm cả những người chỉ truy cập để xem nội dung mà chưa thực hiện giao dịch, trong phạm vi khu vực pháp luật cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, chúng tôi có quyền khóa các tài khoản đó và xem xét lại các giao dịch liên quan.

Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ví sử dụng phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả hoặc tạm giữ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác nhận danh tính khớp với hồ sơ tài khoản đang lưu.

Có, điều khoản áp dụng nhất quán dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động vẫn chịu sự điều chỉnh của toàn bộ các quy định này.